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Realmente, tive que configurar tudo do zero e o suporte foi bem básico. mais para estudo e projetos pessoais me atendeu, não recomendaria para algo comercial.

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Ué, mas todo vps sem gerenciamento contratado é assim.

Existe o "VPS Managed", que algumas empresas vendem, dai você tem um suporte mais avançado, porém o custo é bem maior.

Inclusive a AWS/Azure e afins, comercializa esse "suporte", é um produto deles.

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AWS Light Sail é bem simples de criar as maquinas e vc ainda pode escolher qual sistema quer (da lista disponível que tem lá).

A vantagem do lightsail é a previsibilidade do valor mensal.

Aquela calculadora da AWS vai