Tipo caso de phishing. O texto em si é mais que suspeito, é risível. Ele está claramente tentando de convencer que é seguro.

Quando alguém insiste demais em algo, geralmente é o oposto ou tem uma segunda intenção nisso, ainda mais por email.

Independentemente de desconhecido ou não, não se deve dar acesso ao computador pessoal, apenas que seja sob sua permissão e com revisão, para não se arrepender depois.