Recurso de segurança na portabilidade numérica, com confirmação em duas etapas, tem causado problemas

Usuários têm recebido o SMS solicitando a confirmação da troca de número entre duas operadoras respondendo “SIM”, mas a validação não é reconhecida. A Anatel decidiu ajustar a janela de confirmação de 30 minutos para 2 horas, com planos de expandi-la para 6 horas. A implantação tem acontecido de forma gradual, finalizando no dia 28 deste mês.