OpenAI publica primeira pesquisa sobre impacto emocional do ChatGPT

A OpenAI divulgou um estudo analisando como o uso do ChatGPT influencia o bem-estar emocional de seus usuários. Segundo a empresa, mais de 400 milhões de pessoas utilizam o chatbot semanalmente. Embora tenha sido projetado como uma ferramenta de produtividade, o modelo também é usado como um “companheiro” por algumas pessoas, muitas vezes por períodos prolongados.

A pesquisa envolveu a análise de quase 40 milhões de interações com o ChatGPT e entrevistas com mais de 4 mil usuários para entender como essas interações os fizeram se sentir. Além disso, cerca de 1.000 participantes foram recrutados para interagir com o chatbot por pelo menos cinco minutos diários ao longo de quatro semanas. Ao final do experimento, responderam um questionário avaliando fatores como percepção do chatbot, sentimentos de solidão, engajamento social, dependência emocional e possível uso problemático da tecnologia.

Os resultados indicam que usuários que criaram um “vínculo” com o ChatGPT eram mais propensos a se sentirem solitários e a depender mais do chatbot. Além disso, mulheres demonstraram uma leve tendência a socializar menos do que homens após quatro semanas de interação com o modelo. Outra descoberta foi que aqueles que utilizaram o modo de voz com um gênero diferente do seu relataram níveis mais altos de solidão e maior dependência emocional do chatbot.

Apesar disso, ainda é desafiador determinar quando um usuário está se envolvendo emocionalmente com a IA. Além disso, as emoções dos participantes podem ter sido mais complexas do que as mensuradas no estudo.