Maior conselho municipal da Europa é criticado pela "pior implantação de ERP" já vista
O projeto que substituiu o sistema SAP, em operação desde 1999, pelo Oracle Fusion, enfrentou uma série de problemas graves. Após 18 meses desde a implementação, a prefeitura ainda não conseguiu estabilizar o sistema nem estabelecer um plano claro para resolver as falhas. Desde a migração para o Oracle em 2022, a prefeitura não tem sido capaz de produzir contas auditáveis, e o custo do projeto disparou de aproximadamente 19 milhões de libras para 131 milhões. Além disso, a falta de auditoria impediu a verificação de possíveis fraudes no orçamento multimilionário.
Em setembro do ano anterior, a prefeitura quase declarou falência devido a débitos trabalhistas e complicações na implementação do Oracle. A falta de confiança entre os membros do conselho e os gestores foi agravada pela falha na implementação e pela ausência de progresso na resolução dos problemas. Um relatório aponta a falta de governança efetiva, habilidades e liderança no programa Oracle. Como resultado, um novo líder foi designado para o projeto, junto a uma responsável financeira, com o objetivo de corrigir a situação. Um plano de reimplementação do Oracle está em andamento, agora utilizando processos padrão, com previsão de conclusão até 2026.
O relatório ainda indica que a prefeitura precisa reconstruir seu núcleo administrativo e consolidar serviços essenciais. Atualmente, os esforços se concentram em corrigir as falhas da implementação inicial, mas a recuperação total do controle financeiro levará alguns anos.