Califórnia exigirá cancelamento de assinaturas com apenas um clique

A medida visa facilitar o cancelamento de assinaturas recorrentes, como serviços de streaming, academias e jornais online.

A lei determina que empresas que oferecem a opção de renovação automática por meio de compras com um clique também disponibilizem aos clientes uma maneira igualmente simples de cancelar suas assinaturas.

Empresas como Roku, Amazon e Apple já permitem que os usuários de seus dispositivos de streaming comprem e cancelem assinaturas utilizando mecanismos de um clique. No entanto, outras empresas, apesar de oferecerem a facilidade na contratação, ainda exigem que os clientes preencham formulários ou naveguem por várias páginas antes de concluir o cancelamento.

A nova regulamentação entrará em vigor em 1º de janeiro de 2025 e será aplicada a compras e contratos firmados a partir de julho do mesmo ano.