O estudo revelou que muitas assinaturas são apenas canceladas quando o cartão de crédito expira. O problema pode ser exacerbado quando as empresas criam empecilhos ou dificultam o cancelamento de serviços mensais por meio de dark patterns em seus sites.
Há um bom tempo venho com esse assunto na cabeça.
Já deixei assinaturas rolando, e sempre pensava "tenho que cancelar logo" mas acabava esquecendo novamente.
Agora falando como empreendedor... Pensando no lucro seria bem legal, porém seria frustante ver que não utilizam o produto que dediquei meu tempo para criar.
Não estou falando que é legal dificultar o cancelamento, inclusive creio que empresas honestas devem ter um cancelamento simples, pois se o serviço é bom, dificilmente vão cancelar.
O que eu quis dizer com "Pensando no lucro seria bem legal", foi no sentido de ter receita e lucro mesmo sem a utilização, como por exemplo uma conta de luz, internet ou celular que você vai pagar mesmo não utilizando o serviço contratado.
Tipo... Hoje ouço muito menos músicas no Spotify, porém mantenho a assinatura para não ter os anúncios quando eu quiser ouvir músicas... Então, para a empresa minha assinatura gera mais lucro, dado que não utilizo os servidores e banda deles a "todo momento".
Voltando à frustação... Já fiz sites, apps, jogos, grupos, tudo de graça, e foi frustante ver pouco ou nenhum acesso ou utilização. Faz parte rs