Recentemente também tive que aprender como funciona o recurso de PWA para os usuários aqui na empresa onde trabalho, eles utilizam a versão 365 do Office, e eu estava com um problema sério em uma máquina onde não conseguia autenticar o usuário corporativo... Enfim, eu mero Suporte N1 HelpDesk, precisaria de auxilio com o pessoal da Infraestrutura de Redes.

Então descobri que alguns outros colaboradores dessa empresa usavam uma versão PWA do Outlook, achei massa tentar entender e implementar...
Adivinha: Chamado fechado, usuário satisfeito, e nem precisei fazer a versão final Desktop do Outlook funcionar...