Executando verificação de segurança...
2

Acho que seu exemplo não se aplica.

Uma coisa é quando a informação existe apenas na cabeça de uma pessoa. Dai sim, se essa pessoa vem a faltar, ninguém sabe como o processo funciona.

No nosso caso em questão, as informações estão 'documentadas', mas apenas estão "espalhadas" por ai.

No fim, tudo se resume a melhorar a organização dos posts no tabnews e como encontrá-los. Ou seja, além do que é sugerido nesse post, incluir a barra de pesquisa e categorização de postagens, que eu abordei no outro comentário.

Carregando publicação patrocinada...
1
1

Embora eu concorde que falte uma busca, eu ainda acho que um FAQ é necessário.

Hoje, como já dito, as informações estão em vários posts espalhados por aí. Mesmo que consigamos juntar tudo e categorizar corretamente, ainda serão posts que foram publicados por algum usuário. E este pode decidir apagar, por exemplo (ou então a conta é deletada, e os posts vão junto automaticamente, se não me engano). Ainda estaremos dependendo de posts feitos por usuários específicos (e nem entrei no mérito do usuário alterar seu username e com isso "quebrar" os links).

Já se organizar tudo em uma página separada (como um FAQ), sem estar atrelado a nenhum usuário, não há esse risco. E ainda dá um tom mais "oficial" às informações. Sem contar que não fica dependendo de cada usuário fazer a busca correta por cada conteúdo, fica tudo centralizado em um único local dedicado a isso (em vez de estar misturado aos demais posts).