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Reclame Aqui não é confiável — Locaweb e outras empresas compram reputação! 🚨

Queria compartilhar algo que descobri recentemente e que me deixou indignado: o Reclame Aqui não é tão confiável quanto parece. Muitas empresas, inclusive a Locaweb, usam o site para maquiar a própria reputação.

Como isso funciona? Basicamente, as empresas pagam para ter privilégios no site, o que permite que elas:

Escondam reclamações mais graves, dificultando a visibilidade para o público.
Respondam de forma automática ou com desculpas genéricas, apenas para marcar a reclamação como "respondida" e melhorar a própria nota.
Ganhem destaque positivo, disfarçando problemas recorrentes com avaliações compradas ou manipuladas.
Eu mesmo tive problemas sérios com a Locaweb. O suporte é horrível, o serviço cheio de falhas, e quando você tenta reclamar, eles jogam a culpa no cliente ou simplesmente ignoram. Mesmo assim, a reputação deles no Reclame Aqui não reflete a realidade, porque eles pagam para controlar a narrativa.

Se você está pensando em contratar a Locaweb para qualquer coisa, não faça isso. Existem opções muito melhores, mais baratas e com suporte de verdade. Não caia nessa armadilha! 🚫

Alguém mais já teve problemas parecidos com a Locaweb ou percebeu essa manipulação no Reclame Aqui? Vamos expor essas práticas! 👊

minha ultima reclamação: https://www.reclameaqui.com.br/locaweb/problema-no-servidor-e-suporte-ineficiente-erro-com-urls-contendo-4_wMakoZcdIvb9KgQx/

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A Locaweb foi simplesmente a maior dor de cabeça que já tive no meu emprego. São muito enrolados no suporte, não estão nem um pouco com desejo de ajudar o cliente, nada deles funciona bem, e o serviço é lento e travado.

Não entendo como uma empresa dessa ainda existe

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Eu acho importante a gente deixar um registro disso pela internet, o reddit ranqueia bem no google então fazer posts recalamando lá, já ajuda que as pessoas vejam, o tabnews tambem rankeia bem e é relevante quando se fala de hospedagem. Se você teve problemas com essa empresa lixo te convido a escrever um post aqui e no reddit compartilhando essa experiencia, só assim alertaremos mais pessoas

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Eu ja desconfiava! Acho que todo mundo tem problemas com essas empresas ai, a unica que nao deu problema foi a hostgator, porem na renovação é melhor comprar novamente e configurar tudo do que pagar a renovação sempre mais cara. Depois ve se não é o arquivo .htaccess esses arquivos sao modificados automaticamente, pode ser que alguma atualização modifica ele, mas isso ai é "algo" normal mas tem que ficar atento!!

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Valeuu, sim tenho outro projeto na hostinger e lá nunca tive problemas, a hostgator tambem deve ser boa, mas locaweb é o maior lixo que eu tive o desprazer de conhecer.

verifiquei o meu .htaccess e não é culpa dele não.

Eu realmente verifiquei tudo que poderia ser culpa minha e tenho 100% de certeza que a culpa é deles, eu até subi o mesmo código em outra hospedagem e funcionou normal.

O pior é o Técnico que veio falar comigo é muito burro, Ainda vou postar a conversa completa aqui

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Nossa, eu achava que eles realmente podiam maquiar esse tipo de coisa, mas não tinha certeza até agora. Agora sei que precisarei pesquisar mais para avaliar qualquer coisa!

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Assino em baixo, os servidores VDS da Netcup tem hardware parrudo, eu tenho o plano com 16GB de ram DDR5 e 8 nucleos dedicados, preço muito competitivo, performance excelente, e até agora não tive nenhum problema.

Só uma nota, vejo pessoas no reddit dizer que o suporte deles demora para responder, eu nunca precisei do suporte porque até agora meu VDS está funcionando bem, então não sei dizer sobre isso.

A UI do painel é um pouco feia e lerda (assim como o formulário pra criar sua conta), mas uma vez que tu pegou o IP e as credenciais, tu usa pelo SSH e cabou. Pra quem não gosta de frufru para gerenciar pela web e sim algo direto ao ponto, netcup é simplesmente perfeito.

Aliás, se alguém souber responder, porque os provedores de hospedagem na Alemanha são tão baratos?

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É algo antigo ,há muito vejo histórias em fóruns e inclusive o proprio Google rankeia as empresas com pior reputação por causa disso. é aquele ditado fale mal mas fale de mim.

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Há algum tempo, já venho reparando que o site Reclame Aqui não retrata de fato a confiança que os consumidores têm na empresa. Afinal, o Reclame Aqui precisa do seu ganha-pão, mas até que ponto exatamente? Existe toda uma estrutura de cobrança que o site impõe, e quanto maior o valor, mais 'exclusivos' são. Para as empresas, é quase obrigatório estar lá para ter alguma confiança. Se você pesquisar um pouco, verá empresas que são ruins sendo classificadas como excelentes e vice-versa. Eu, como consumidor, tenho sempre que ponderar tudo para confiar na empresa ou não. Hoje em dia, não dá mais para olhar em um só lugar.

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Já deu. Reclame aqui jáfoi um grande megafone para reclamações, tem muito mais parcerias com as empresas e sobrou pouco da dinâmica anterior. Mais efetivo reclamar em uma postagem do x. Triste.

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Não é por nada, acredito em você quando diz que o serviço da Locaweb é ruim. Mas só pelo fato da sua visão da empresa ser diferente da avaliação no Reclame Aqui, afirmar que o Reclame Aqui é comprado, no mínimo é tendencioso. Sinto baita catinga de viés de confirmação. Não só de você, mas de todos que confirmaram as suas suspeitas apenas com o seu post.

De novo, não me leve a mal, mas no final do post eu esperava uma prova contundente da afirmação, mas encontrei apenas um link de uma reclamação qualquer.

Também não coloco minha mão no fogo pelo Reclame aqui.
Mas acusações extraordinárias, necessitam de provas extraordinárias.

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Certo, se você navegar pelo reclame aqui e entrar em uma empresa ira notar que para algumas empresas a primeira coisa que aparece é "Reclamações respondidas" e para outras "Reclamações NÃO respondidas" claramente tem uma manipulação, quem paga para eles tem uma pagina mais bonita com videos selos e destaque para as reclamações respondidas, equanto as não respondidas ficam escondidas, para outras empresas eles dão desque para as reclamações não respondidas, a apresentação das informações não é igualitária logo ele é manipulado e vendido.