Chatbot para Whatsapp, acessibiliddade e identificação de problemas de atendimento.
Hoje lanço a primeira versão de um chatbot que estou desenvolvendo em parceria com a Entrelaços Crochê. Além das interações base, ele possui em seu script uma verificação de etapas de atendimento que se atrela a uma função de identificar a dificuldade de interação do cliente com o chatbot, o que pode vir a acontecer com os clientes menos familiarizados com tal interação. Além de automatizar o atendimento básico, o cliente sente uma resposta instantânea de atenção, enquanto a iniciativa de crochê maximiza o tempo para atender no Whatsapp apenas quando necessário, enquanto aplica tempo e energia em outras tarefas (Logo mais aplicaremos acessibilidade ao mesmo).
Projeto disponível: [https://github.com/Derik-Carv/chatbotwpp]