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DanielR
5 min de leitura ·

Ajuda :(. eu já pesquisei em todos os foruns, mas nunca achei solução.

Eu comprei um pc com win10 há 2 anos,porém ele vivia dando tela azul de critical structure corruption, mas achei que tinha algo relacionado à energia da minha casa, pois ela era meio instavel. Depois de um tempo não sei como, mas eu resolvi o problema e não aparecia mais o erro, porém eu resolvi formatar o pc e o erro voltou a ocorrer, porém como eu não estava usando tanto o pc eu deixei para lá. eu vou compartilhar as info do bluescrenviewer para darem uma olhada. Eu ganhei um outro pc, com win10 e está tudo ok com ele, porem como ele só tem 2 entradas para memoria RAM enquanto o outro tem espaço para 4 e eu tenho 3 memorias, eu decidi pegar a unica memoria desse pc novo, juntamente com com o ssd dele, pois o antigo era um hd.

eu coloquei a emoria RAM no pc que apresentava as telas azuis e tirei o HD dele e troquei pelo ssd do PC bom, tudo deu certo e eu deixei o pc ligado enquanto arrumava o quarto, porém quando eu voltei, todos os aplicativos que estavam abertos agora estavam fechados, então o que percebi foi que enquanto eu arrumava o quarto o pc deve ter dado tela azul e reiniciado sozinho, então baixei o bluescreenviewer, pois nesse ssd eu não tinha já que o outro pc nunca havia dado problema. depois que eu baixei e fui ver o erro, percebi que era o erro no mesmo driver de quando eu utilizava o hd.

Sério se alguem puder me dá uma ajuda, pois já estou perdido.

BLUESCREENVIEWER INFOS

DUMP FILE: 121522-46343-01.dmp
BUG CHECK STRING: ......
BUG CHECK CODE: 0x00000109
PARAMETER 1: a39fe7e1ee99e66a PARAMETER 2: b3b6f468411c3c0e
PARAMETER 3: 00000000000001a0 PARAMETER 4: 0000000000000007
CAUSED BY DRIVER: ntoskrnl.exe
CAUSED BY ADDRESS: nstoskrnl.exe+3f92d0
FILE DESCRIPION: NT Kernel & System
PRODUCT NAME: Microsoft® Windows® Operating System
COMPANY: Microsoft corporatin
FILE VERSION:10.0.19041.2251 (WinBuild.160101.0800)
PROCESSOR: x64
CRASH ADDRESS: ntoskrnl.exe+3f92d0
FULL PATH: C:\WINDOWS\Minidump\121522-46343-01.dmp
PROCESSORS COUNT: 4
MAJOR VERSION; 15
MINOR VERSION: 19041
DUMP FILE SIZE: 375.220
DUMP FILE TIME: 15/12/2022 11:42:02<---O horário está errado por algum motivo

INFORMAÇÕES DO MEU SISTEMA:
Overall
Sistema Operacional Microsoft Windows 10 Pro
Processador Intel(R) Core(TM) i5 CPU 650 @ 3.20GHz
Placa de Vídeo Intel(R) HD Graphics (1,7 GB)
Memória 7,1 GB Livre (11,8 GB Total)
Monitor Monitor Genérico PnP (1366 x 768 @ 59 Hz)
Armazenamento em Disco 418,8 GB Livre (576,8 GB Total)
Áudio Dispositivo de High Definition Audio
Placa Mãe Semp Toshiba Informatica Ltda (STI 007467)
Mouse Mouse compatível com HID
Teclado Dispositivo de Entrada USB

Sistema Operacional
Nome do SO	   Microsoft Windows 10 Pro
Versão do SO	   10.0.19044
ID do Produto	   00330-50000-00000-AAOEM
Tempo de Atividade	   15/12/2022 11:41:16
Versão do Internet Explorer	   11.789.19041.0
Versão do Microsoft DirectX	   DirectX 12
Versão do OpenGL	   10.0.19041.2193 (WinBuild.160101.0800)

Registry
Tamanho Máximo 4095 MB
Tamanho Atual 161 MB
Status OK
Processor MainBoard
Processador Central
Nome da CPU Intel(R) Core(TM) i5 CPU 650 @ 3.20GHz
Número de processadores lógicos 4
Nome de Código N/A
Fabricante GenuineIntel
Veloc. Clock Atual 3201 Mhz
Veloc. Máx. Clock 3201 Mhz
Voltagem Unknown
Clock Externo 133 Mhz
Número de Série BFEBFBFF00020655
ID da CPU Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 5
Designação do Soquete CPU 1
L1-Cache 128 KB
L2-Cache 512 KB
L3-Cache 4096 KB
Placa Mãe
Modelo STI 007467
Fabricante Semp Toshiba Informatica Ltda
Número de Série
Nome da BIOS Default System BIOS
Fabricante da BIOS American Megatrends, Inc.
Versão da SMBIOS 1.0
Data da BIOS 05/09/2012
Recursos da BIOS
ISA is supported Sim
PCI is supported Sim
Plug and Play is supported Sim
APM is supported Sim
BIOS is Upgradable (Flash) Sim
BIOS shadowing is allowed Sim
ESCD support is available Sim
Boot from CD is supported Sim
Selectable Boot is supported Sim
BIOS ROM is socketed Sim
EDD (Enhanced Disk Drive) Specification is supported Sim
Int 13h - 5.25 /1.2MB Floppy Services are supported Sim
Int 13h - 3.5 / 720 KB Floppy Services are supported Sim
Int 13h - 3.5 / 2.88 MB Floppy Services are supported Sim
Int 5h, Print Screen Service is supported Sim
Int 9h, 8042 Keyboard services are supported Sim
Int 14h, Serial Services are supported Sim
Int 17h, printer services are supported Sim
Int 10h, CGA/Mono Video Services are supported Sim
ACPI supported Sim
USB Legacy is supported Sim
LS-120 boot is supported Sim
ATAPI ZIP Drive boot is supported Sim

Top
Memory Device
Recurso de Memória
Memória Total 11,8 GB
Memória em Uso 4,7 GB
Memória Livre 7,1 GB
Uso de Memória 39%
Memória Física
Banco de Memória BANK0
Descrição Physical Memory 0
Dispositivo Localizador DIMM0
Capacidade 4,0 GB
Velocidade 1600 Mhz
Fabricante 80AD
Largura de Dados 64 bit
Tipo de Memória EISA
Fator de Forma DIMM
Memória Física
Banco de Memória BANK2
Descrição Physical Memory 2
Dispositivo Localizador DIMM2
Capacidade 4,0 GB
Velocidade 1600 Mhz
Fabricante 80AD
Largura de Dados 64 bit
Tipo de Memória EISA
Fator de Forma DIMM
Memória Física
Banco de Memória BANK3
Descrição Physical Memory 3
Dispositivo Localizador DIMM3
Capacidade 4,0 GB
Velocidade 1334 Mhz
Fabricante 0000
Largura de Dados 64 bit
Tipo de Memória EISA
Fator de Forma DIMM

Unidades de Disco
Nome	   SanDisk SSD PLUS 120GB
Tipo de Mídia	   Fixed hard disk media
Capacidade	   111,8 GB
Tipo de Interface	   IDE
Partições	   3
Total de Cilindros	   14594
Total de Cabeças	   255
Total de Setores	   234452610
Total de Faixas	   3721470
Faixas Por Cilindro	   255
Bytes Por Setor	   512
Setores Por Faixa	   63
Suporte S.M.A.R.T.	   Yes

Unidades de Disco
Nome WDC WD5000AAKX-003CA0
Tipo de Mídia Fixed hard disk media
Capacidade 465,8 GB
Tipo de Interface IDE
Partições 1
Total de Cilindros 60801
Total de Cabeças 255
Total de Setores 976768065
Total de Faixas 15504255
Faixas Por Cilindro 255
Bytes Por Setor 512
Setores Por Faixa 63
Suporte S.M.A.R.T. Yes
Controlador IDE
Nome Intel(R) 5 Series/3400 Series SATA AHCI Controller
Fabricante Intel Corporation
Status OK
Controlador IDE
Nome ATA Channel 0
Fabricante (Controladores padrão IDE ATA/ATAPI)
Status OK
Controlador IDE
Nome ATA Channel 1
Fabricante (Controladores padrão IDE ATA/ATAPI)
Status OK
Controlador IDE
Nome Controlador de canal duplo padrão PCI IDE
Fabricante (Controladores padrão IDE ATA/ATAPI)
Status OK

Top
Display
Adaptador de Vídeo
Nome Intel(R) HD Graphics
Processador de Vídeo Intel(R) HD Graphics (Core i5)
Fabricante Intel Corporation
Arquitetura de Vídeo VGA
Tipo de DAC Internal
Tamanho da Memória 1,7 GB
Tipo de Memória Unknown
Modo de Vídeo 1366 x 768 x 4294967296 cores
Taxa de Atualização Atual 59 Hz
Versão do Driver 8.15.10.2900
Data do Driver 26/11/2012

ACHO QUE SÂO TODAS AS INFORMAÇÔES QUE CONSIGO DAR :(

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supgi

Não uso Windows a anos mas (essa já é a segunda vez que faço isso kkkk) resolvi perguntar pro ChatGPT e ver o que ele diz e foi essa a resposta

ChatGPT

Sinceramente acho que não tem nada a ver kkk mas eu chutaria que em ultimo caso pode ser problema na MOBO... acredito que quando você trocou as peças fez uma limpeza certo? Porque os problemas mais comuns costumam ser, ou costumavam antigamente, por problema de aqueciemento...

PS. acho que seria interessante um bot oficial futuramente que traz respostas do ChatGPT, mas não sei como isso poderia acabar influenciando de forma negativa

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DanielR
Autor
Autor

vlws, mas não é. ele dava o erro desde qe e comprei, mas depois de um tempo eu consegui fazer parar, mas n lembro o que eu fiz, porem depois eu reinstalei o win10 e o erro acabou voltando e desde então n consigo resolver.

meu outro pc trabalha com um ssd e nunca deu problema, então testei o sdd no pc q tava dando problema e acabou que não resolveu e deu erro no driver do kernel, nem sei o que é isso kkk.
mas em fim, dei mais uma pesquisada e alguem reclamou que esse meu modelo de placa mãe não estava aceitando bem o windows 10. Talve seja só minha placa mãe mesmo

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DanielR
Autor
Autor

não é.como disse eu acabei de tirar o ssd do pc que nunca deu problema e coloquei no pc que dava e depois de ins minutos ele deu esse erro

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ozono

Tente fazer um teste da memória ram. Sugiro usar um bootável do ubuntu para isso.

Sugestão de tutorial

Existe teste no próprio windows, mas acho que com um bootável vc consegue fazer o teste sem interface gráfica e de forma mais rápida.

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GabrielSozinho

Você já foi em uma assistência técnica? As vezes a melhor solução pra isso é encontrada lá.

Agora um chute (chute em sua mais pura forma) é que o problema está relacionado com a placa mãe e não com o sistema operacional. Você já tentou reinstalar o sistema?

Antigamente eu tinha um problema parecido, o computador desligava do nada, mas era só as vezes. Ai eu botei o SSD em uma outra placa e não deu mais problemas.